为深入贯彻落实“放管服”改革部署，优化营商环境，提升企业开户便捷度和满意度，中信银行呼和浩特分行始终坚持以客户为中心，多措并举优化账户服务，以实际行动践行“我为群众办实事”。

推行简易开户，优化服务流程。按照“分类处理，提升效率”的原则，该行积极提升小微企业开户服务质量，在各网点开通“小微企业绿色通道”，建立小微企业标准服务流程，设置各个环节办理时限，切实提升开户质效；同时，通过合理设置账户功能与限额，精简资料、优化流程，实现简易开户，做到当日即开，即开即用。

强化科技赋能，提升开户便利。该行为企业提供一站式、一体化的开户预约服务，实现“数据多跑路、企业少跑路”。包括客户免填单、协议电子化、一次签名盖章、一键办理开户及产品签约等，实现电子营业执照便捷开户功能，为企业提供“扫码开户”、开户意愿远程视频核实等服务，创新利用移动终端、人脸识别、远程视频等多种智能技术，使客户足不出户便可畅享金融便利。

持续减费让利，担当惠企利民。中信银行呼和浩特分行积极贯彻落实各项减费让利政策，主动扩大降费受众主体范围和降费幅度，自2021年9月30日起，该行取消部分票据业务收费，降低所有对公客户银行账户开户、对公跨行转账、电子银行账务、数字证书工本费及年费等支付手续费，用实际行动支持实体经济发展。

公开服务标准，接受公众监督。为保障广大客户在账户服务方面享有充分的知情权，该行通过营业网点、预填单等渠道向公众公开企业开户服务标准、资费标准和办理时限以及开户流程；制定“小微企业账户服务宣传手册”，对小微企业开户的整体办理流程以及账户业务预约、查询等相关操作进行展示；为接受社会公众监督及咨询，该行主动公开支行、分行及人民银行账户开户服务三级监督及咨询电话；为进一步规范网点账户服务行为，该行主动公示“银行账户服务特别规范（负面清单）”，明确小微企业开户服务禁止性行为。

据悉，中信银行呼和浩特分行将持续落实“企业开户便利度不减，风险防控力不减，优化企业银行账户服务要加强，账户日常管理要加强”的总体工作要求，全面提高服务水平，提升客户满意度，支持小微企业高质量发展，打造“有温度”的银行，为优化地区营商环境和民生改善贡献中信力量。