3月12日下午，中信银行呼和浩特分行举办以“电信诈骗套路多反诈专家来解说共促消费公平共享数字金融”为主题的线上直播活动，以新形式开展“3?15”消费者权益保护教育宣传。

该行邀请内蒙古公安厅刑侦支队反诈中心的两位警官对目前常见的诈骗形式及手法等反诈知识进行线上讲解，通过对真实案例的分析，增强消费者对电信诈骗的防范意识，防范于未然。同时，直播还邀请中信银行海东路支行工作人员讲述拦截诈骗并帮助老年客户避免损失的真实案例，向消费者传递日常不要轻信陌生人推荐高息理财产品的资讯，保护好个人信息，避免上当受骗。直播主持人通过与在线观众互动的形式，通过播放短视频生动地讲解了消费者享有的八项权利，并用在线问答的方式与参与的消费者互动，加深了消费者对八项权利的了解。直播最后，主持人对中信银行呼和浩特分行老年版“幸福+”手机银行操作及使用功能进行现场讲解及演示，帮助老年客户玩转手机银行，促进老年客户体验数字金融。

本次活动参与人次近千人，直播中，主持人在每个环节后穿插形式多样的在线互动，线上气氛热烈、好评连连。中信银行呼和浩特分行活动组织者表示，该行将不断拓展消费者权益保护宣传形式，持续强化消费者权益保护知识的宣教，加强履行社会责任，为向消费者提供全方位、有温度的金融服务而不断努力。