为积极响应国家政策，提供金融适老化服务，中信银行郑州分行在做好日常金融服务的基础上，大力拓展其他便民服务，主动深入周边社区，切实为老年人解决生活难题。

近日，郑州疫情形势严峻，不少老年客户身体弱、不便出门，孩子不在身边，线上支付、手机银行不会使用，基本生活出现困难。为帮助不便出门的老年客群解决难题，中信银行郑州分行组织工作人员克服疫情困难，多次深入周边社区，设立便民服务点，帮助不会使用智能手机的老年人年审老年卡。同时，做好疫情防护工作，主动为老年客户提供应急口罩、消毒液等疫情防护物资。

中信银行郑州分行致力于建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者，始终坚持以客户为中心，为客户办实事，在日常工作中多渠道多形式为客户提供便民服务项目，让客户切实感受到“中信温度”。