5月初，郑州疫情形势复杂多变，批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业受到严重冲击。中信银行郑州分行积极对接客户需求，助力客户纾困解难，对暂时受困的小微企业和个体工商户，根据客户实际情况，通过延长贷款期限、无还本续贷等措施，助力客户渡过难关。

客户杨先生在郑州市航空港区经营一家广告牌生产加工公司，去年受郑州汛情影响，生产设备和存货被淹，损失惨重，经营受到严重影响。历经大半年的努力，生意稍有起色，然而疫情又不期而遇，航空港区全区施行静态管理，工厂暂时停产，居民足不出户，这对杨先生来说无疑是雪上加霜，门店关闭，订单无法按期交付，他又一次失去收入来源，无法偿还到期贷款。

中信银行郑州分行时刻关注小微企业客户需求，接到客户求助后，根据客户实际需求，结合中信银行疫情期间普惠个贷客户延期还款政策，精心为杨先生设计延期还款方案，在客户提供申请贷款宽限期的相关资料和证明后，加班加点整理申报该客户延期还款手续，该笔业务24小时内即顺利获批。客户对中信银行郑州分行为客户纾困解难举措非常感激，表示自己会克服眼前困难、努力经营、战胜疫情、渡过时艰。

切实履行社会责任，支持小微企业复工复产，助力小微企业打赢疫情保卫战，中信银行郑州分行一直在行动。