7月20日，为进一步帮助老年人融入智能时代，提供有温度的助老服务，中信银行武汉分行辖属黄石分行开展"智慧助老"志愿服务活动，助力老年人信息无障碍建设工作。

活动中，黄石分行组织员工走进社区，向老年人群体宣传网上银行、手机银行，并详细指导使用网上银行、手机银行，帮助老年人跨越"数字鸿沟"，享受数字生活。

黄石分行工作人员现场帮助指导老年人使用自助银行ATM机，告知使用ATM机注意事项，让老年人群体更加直观地了解自助银行电子设备，帮助他们解决电子技术操作难题，提升老年人群体在金融服务信息化发展中的安全感。

通过开展系列活动，黄石分行持续提升智慧助老服务水平，为老年客户群体提供有温度的服务，推动老年人融入智慧城市生态。