近日，面对十堰突如其来的疫情，中信银行武汉分行辖属十堰分行统筹抓好疫情防控和金融服务保障工作，以高度的政治责任感和使命感，为疫情防控筑牢“金融后盾”，彰显金融央企的责任担当。

统筹部署，快速响应。为落实疫情防控主体责任，8月13日，中信银行十堰分行党委第一时间组织召开防疫工作部署会议，要求“党员干部带头上，服从命令不打折，金融服务不断档”，全行上下从严从细抓好防疫各项举措，落实重大应急事项实时报告和每日疫情报告制度，中信银行十堰分行各营业网点严格遵守十堰市委市政府、疫情防控指挥部及当地监管部门下达的防疫要求，全面做好网点消杀工作，加强员工健康监测，减少参加聚集性活动。

党员带头，下沉社区。突发疫情，社区人手相对紧缺，8月12日，中信银行十堰分行火速征集行内28名志愿者，立即投入社区志愿服务。8月13日早6时，该行志愿者到社区报到后，前往指定街道参加疫情防控服务，开展身份证核验、检测秩序维护等工作。在40℃高温下，该行党员干部24小时不断岗，不惧酷暑和蚊虫侵扰，始终站在疫情防控第一线，为十堰疫情防控工作贡献中信力量。

线上线下，服务不断。为减少人员流动和聚集，中信银行十堰分行快速调整网点对外营业时间安排。为满足客户服务需求，该行积极加强线上服务，客户可通过手机银行、官网、电话外呼等渠道进行业务处理，该行用企业微信向全部客户发布营业最新动态信息，方便客户上门办理业务。同时，该行工作人员还通过线上指导帮助客户办理业务，保证疫情防控期间服务“不打烊”。