当前，电信诈骗手段花样层出，手段翻新，给人们的财产安全带来了严重威胁。银行是资金流通的重要枢纽，在打击电信诈骗违法犯罪工作中发挥着重要的作用，警银联动筑牢反诈“防护网”，共同守好群众“钱袋子”。

近日，老年客户崔某来到中信银行郑州分行洛阳牡丹城支行柜台，要求办理非柜面转账限额修改业务，客户称其要通过网络平台购买保健药品，金额为4万元左右，因银行卡非柜面渠道出账限额不足，需要提高限额确保其能顺利转款。经进一步询问，柜台了解到客户为失独老人，通过网络弹窗加入某“教学群”，结识群内“中医名家”，并对其推荐的保健品疗效深信不疑。鉴于上述情况，该行工作人员向客户提示相关风险的同时立即启动“警银联动”机制，民警到场后对客户再次进行劝说。客户才如梦初醒，意识到自己差点上当受骗，决定不再付款，并对银行工作人员认真负责的工作态度表示感谢。

为践行“金融为民”初心使命，守好打击电信诈骗的第一道防线，中信银行对内常态化开展员工培训，提高员工风险识别能力和服务水平，履行好金融消费者权益保护义务；对外积极开展防范电信诈骗、非法集资、反洗钱等金融知识宣教工作，提升公众防范意识，为营造安全稳定的金融消费环境贡献中信力量。