面对严峻的电信诈骗形势，中信银行郑州分行紫荆山路支行提高警惕，警银协作、反应迅速，严厉打击电信诈骗违法犯罪行为，协助公安机关抓获一名犯罪嫌疑人。

10月18日，客户李某至中信银行郑州分行要求销卡。工作人员在办理业务过程中发现，该客户有一笔2021年4月的支付监管，显示其因涉案曾被在线冻结，工作人员立即提高警惕，并且联系公安机关进行核查。经公安机关确认，该客户为涉案账户，暂不做销户处理，需出警做进一步调查。同时，中信银行郑州分行工作人员以办理业务为由稳住客户，询问客户银行卡的用途，向客户展示承诺书，强调银行卡只能自己使用不能出租出借。几分钟后四名警员赶到，客户在警方的询问下，告知自己其他银行的借记卡也全部被冻结，随后客户被警方带走配合调查。

中信银行郑州分行工作人员的认真负责、高度警觉、快速反应是此次警银密切协作取得成功的重要因素之一。中信银行郑州分行将继续强化案件防控意识，为保护人民群众财产安全，打击电信诈骗做出积极贡献。