12月22日上午，一位客户抱着一大箱沉甸甸的硬币至中信银行郑州分行询问是否可以办理硬币现金存入业务。经了解，临近年关，客户向他人讨要欠款，对方却给了一大箱子硬币，希望中信银行郑州分行能够办理。

中信银行郑州分行工作人员了解情况后，立刻安排柜台为客户开辟绿色通道办理现金存入。客户于当日上午九点半到网点，由多名工作人员共同努力，经过近三个小时的清点，顺利为客户清点4500余枚硬币，共计3500多元。业务办理完成后，客户非常感谢中信银行郑州分行能为其单独开辟窗口办理硬币存入业务，感谢该行热情周到的服务。

中信银行郑州分行始终秉持以客户为中心，坚持以客为尊，服务至上，能够与客户换位思考，为客户提供高效便捷的服务，在与客户办理业务的过程中持续传播中信温度，让中信温度温暖千家万户。