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中信银行海口分行:暖心适老服务 跨越“数字鸿沟”

  • 2022-02-18 14:02

“我终于学会使用智能机具办理金融业务,以后就能省更多时间,真是太感谢你们了。”近年来,不少走进中信银行海口分行办理业务的老年客户纷纷向银行工作人员表示感谢。

银行日益普及的智能化服务在为人们带来便利的同时,也让一些老年人犯了难,智能技术成为摆在老年群体面前的一道“数字鸿沟”。

为协助老年人跨越“数字鸿沟”,中信银行海口分行优化适老服务,手把手教授老年人如何正确使用手机银行功能以及智能机具等操作流程,帮助更多老年人适应并融入智能社会,让他们在智能时代发展中拥有更多获得感、幸福感和安全感。

(中信银行海口分行工作人员正在引导客户使用智能机具办理业务。海口日报摄)

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