4月11日中午13时，一位客户携带大量零钞至中信银行南阳分行。经了解，客户在医院工作，疫情再次袭来，医院为乡镇学校师生核酸检测时收取大量现金，根据医院制度，现急需存入。

因零钞较多，该行开通专属通道安排专人清点，多名工作人员放弃中午休息时间协助清点现金。经过4个多小时的清点，共计为客户清点5万余元，多达六个券别，多为旧五元、一元纸钞。客户当场要求通过客服电话对业务人员表达感谢。

考虑到核配检测费用清点工作或为此阶段经常发生的业务，中信银行南阳分行工作人员主动留存客户的联系方式，协商沟通便于医院收费，零钞清点的方案，为疫情防控工作献力，客户对中信银行南阳分行热心贴心的做法赞不绝口。

中信银行南阳分行将持续为客户提供更专业、更高效的优质服务，努力打造有温度的银行，为疫情防控及社会金融高质量稳步发展贡献中信力量！