4月24日，中信银行郑州分行受理了一笔特殊的汇款业务，汇款申请上备注了“咨询费”三个字，引起了中信银行郑州分行工作人员的注意。

56岁的客户赵女士表示，疫情期间退休在家无事，最近想学习理财，于是在网上找到了一个专家，这是汇给专家的理财咨询费。情况特殊，中信银行郑州分行工作人员进一步了解情况。客户表示与该“专家”并未见过面，只是对理财很感兴趣，在网上搜索理财技巧时通过软件与其取得联系，准备转账的1000元费用是前期的报名咨询费。工作人员考虑到此种情况存在被骗的可能性，随即与理财经理一道，对客户进行投资理财宣导，并劝说客户与其子女取得联系。赵女士儿子在电话中对郑州分行服务客户和风险意识非常认可，并当即表示停止汇款操作，由其家人共同研究协商后再做决定。

当下社会上各类骗局花样百出层出不穷，老年群体更是易遭诈骗的高危人群，中信银行郑州分行将一如既往做好客户服务，帮助广大群众增强风险识别意识、守护好群众的“钱袋子”。