三亚市某粮油企业在疫情期间承接保障民生需求服务，进出大量民生物资，有30余万小面额零散现金积压无法入账。现金无法入账，企业就无法及时向上游供应商付款，供应商不发货，届时，就无法保障三亚人民群众的粮油物资供应。但当时三亚的银行网点均处于停业状态，企业负责人非常焦急，向中信银行三亚分行求助。

面对特殊期间企业诉求，中信银行三亚分行党委紧急召开会议协商解决方案。一方面，企业下游零售经销商上缴的货款来自市民，纸币上可能携带病毒，必须保证经手人员的安全。另一方面，必须克服万难帮助企业完成现金入账，保障民生需求。

8月17日上午，中信银行三亚分行值班驻守人员提前准备好现金消毒柜、点钞机、防护装备。现金送达中信银行三亚分行营业部后，银行工作人员有序进行消毒、清点、再次消毒、核对金额、入账，4名银行员工经过一个半小时终于完成清点入账。

"中信银行真是雪中送炭的好银行。"客户真心赞誉道，并高度肯定了中信银行三亚分行以实际行动支持疫情下企业资金周转困难的金融使命担当。

悠悠万事，民生为大。中信银行三亚分行将一如既往停业不停工，确保现金服务不打烊，积极主动解决民生难题，以高效、优质、专业的服务支持抗疫，当好老百姓的"钱罐子"。