为社会尽责任
创新帮扶实践
本行扎实履行社会责任，持续在西藏谢通门县、新疆阿克苏市和伽师县、甘肃省宕昌县等多地开展定点帮扶工作、在全国19个省市自治区实施教育帮扶项目。本行23家分行在各地方政府的组织下，持续对口支援全国各地57个脱贫村巩固脱贫攻坚成果和乡村振兴发展，截至2022年末，本行共向3个县（区）、42个帮扶村派驻了73名专兼职干部（其中驻村第一书记24人，驻县（区）干部3人）。
定点帮扶
本行在过去几年取得有效帮扶成果基础上，持续在全国各地开展定点帮扶工作。截至2022年末，用于各地方乡村振兴帮扶工作的直接捐资469.72万元，引进其它帮扶资金218.55万元，实施项目主要集中在乡村产业、基建、教育、文化、生态等方面。
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在西藏谢通门县，在海波4,500米处建成总面积1,100平米的饲草加工厂，并购置加工设备投入生产，极大改善了牧区秋冬季节牲畜饲草不足的难题，惠及全县农牧民，同时解决了当地群众就业问题。
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在新疆阿克苏市和伽师县，开展产业、基建和教育帮扶项目7个、捐赠资金69.87万元。为村民修缮房屋、购置宣传设备，为小学捐赠课桌椅；改造活动中心及主题公园、文化长廊，为原深度贫困村脱贫后的文化、生态振兴积蓄力量。
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在甘肃宕昌县，对全村50亩撂荒地进行高标准农田改造，利用帮扶资金建立生态种养殖基地，栽种车厘子、玉米并喜获丰收。组织村合作社养殖土鸡、土猪、中华蜂，为村民分红10余万元。
教育帮扶
本行持续在全国19个省市开展“中信银行新长城高中生自强班”助学项目，捐赠200万元帮扶1,000名（男446名、女554名）家庭困难的高中生完成了高二学业，步入高考毕业班的新阶段，人均受助学费及生活费2,000元。此外，本行15家分行及子公司在中国大陆、香港等地区开展了多项公益助学、支教等活动，直接资助学生7,204人（其中大学生41人、中小学生7,163人）。
消费帮扶
消费帮扶是乡村产业振兴的重要环节。2022年，本行积极参与消费帮扶行动，利用工会福利采购、食堂采购、员工个人采购等手段助力重点帮扶地区及全国脱贫县农副产品的销售。截至2022年末，本行消费帮扶采购总额为4,590.26万元，另据不完全统计，员工个人采购118.21万元，通过“以购代捐”“以购代扶”为各地乡村产业兴旺和人民增收致富作出贡献。
慈善志愿服务
本行遵守《中华人民共和国慈善法》《中华人民共和国公益事业捐赠法》等法律法规要求，积极回报社会，将捐赠款项向最需要的地方倾斜。2022年度捐款总额为人民币855.04万元，员工捐款总额为人民币272.29万元。
本行青年志愿者协会于2014年成立，本着“践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的和谐社会贡献力量”的宗旨开展活动。本行志愿者庄重承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。
本行青年志愿者协会开展了乡村支教、关爱老人、关爱病童及弱势群体、温暖环卫工人、绿色环保、献血、野羽保育、义捐义卖、防疫抗疫等多项志愿行动。2022年度，本行开展青年志愿者活动598次，服务时长近2万小时。面对全国疫情，本行号召和组织青年加入各类防疫服务，开展防疫活动共计2,310次，参与青年员工5,000余人，服务时长1.88万小时。