员工发展
人才战略与建设
本行牢牢树立人才是第一资源的理念，始终坚持“凝聚奋进者、激励实干者、成就有为者”的人才观，持续健全适配战略、支撑发展、驱动转型的人才工作体制机制，以“能者上，优者奖，庸者下，劣者汰”的鲜明导向和科学机制激励员工成长成才。
干部人才队伍建设
本行认真贯彻中央金融工作会议精神，着力建设忠诚干净担当的高素质专业化干部人才队伍。按照中信银行发展规划和“十四五”人才发展规划，加大重点区域、重点领域的人才配置与培养力度，总分联动持续建强“六支人才队伍”，整建制推进“百舸千帆”示范性人才工程，完成千余名经营管理和专业技术人才培养，不断提升队伍的纯洁性、专业性和战斗力。截至2023年末，全行示范性人才工程已累计选拔培养各层级管理人员、专业技术类人才、管理培训生、党建人才等近7,000人，为全行高质量发展夯实人才基座。
职业发展与考核
职业发展
本行着力搭建可持续发展的职业发展体系，为员工提供公平公正的发展平台，通过《中信银行职位序列管理办法》等制度性文件规范本行职位体系，拓宽员工职业发展通道，加强员工队伍建设。本行的职位序列包括管理序列、专业技术序列和运营支持序列，不同序列员工均有明晰的晋升路径，员工也可在不同序列和各子序列之间进行转换调整。
管理序列
2023年度，本行修订了《中信银行领导人员管理办法》，进一步拓宽选人用人视野和渠道，更加注重发现和培养优秀年轻干部，用好各年龄段干部。根据制度要求和工作需要，本行开展了中层助理岗位公开选拔和总行处级岗位选拔工作。
专业序列和运营支持序列
本行强化以能力和贡献为核心的评价导向，鼓励员工在专业赛道持续成长，有序开展员工晋降级，拓展优秀人才职业发展空间，激发员工不断积极进取。
薪酬福利
本行坚持以岗位价值、业绩贡献和能力展现为核心的薪酬理念，持续完善内部收入分配结构，加大薪酬资源向一线员工、基层员工的倾斜。
本行持续投入资源加大对员工的关爱，优化员工福利保障。本行为全体正式员工提供的福利包含社会保险、住房公积金、企业年金、补充医疗保险。员工在产假期间享受生育津贴待遇，依据《中信银行员工考勤管理办法》对女员工的产假、产检假、哺乳假、育儿假等假期给予保障。
考核体系
本行组织全体干部员工每年开展一次年度绩效考核，围绕政治素质、业绩贡献、专业能力、履职作风、廉洁自律等方面对干部员工进行综合评价。同时各单位根据实际情况，自行组织开展半年度、季度等考核。本行不断强化绩效评估过程管理，优化绩效辅导反馈流程，要求直线经理及时向员工反馈考核结果，帮助员工分析成绩与差距，指导员工提升与改进工作，充分发挥绩效辅导与反馈的积极作用，持续深化全流程绩效管理。
培训体系与支持
本行持续建立健全多层次培训体系，针对不同职位序列、职业阶段的员工，研究探索适合的培训内容和方式，科学高效地制定培训方案，力求精准满足本行和员工的发展需求。
干部培训
本行坚持“上岗+在岗”的干部培训体系，上岗培训帮助新任职干部提升角色认知与履职能力，加强风险合规底线意识；在岗培训主要结合政策形势及全行战略重点，对在岗干部开展综合素养和专业能力提升培训。
2023年度，本行以培养“重党建、懂战略、精业务、善管理、明底线”的支行行长为目标，全年共组织支行行长“人才工厂”上岗培训5期、在岗培训1期；举办二级分行负责人专题培训班，突出零售业务培育、对公中小客群经营、数字化转型等重点内容；聚焦团队管理、领导力提升等方面，组织总行处级干部培训，帮助提升履职能力。
员工培训
本行为全体员工提供多样化的培训资源，旨在全方位提高员工专业能力及综合业务素质。专业类课程覆盖了前中后台及各条线业务类型，根据不同岗位的职责特点和履职能力要求，针对性强化专业技术和业务能力；素质类课程聚焦员工的通识素养，在工作技能、效率提升、思维能力、沟通表达、自我修养等方面提供丰富的培训资源；管理类课程结合各层级领导力培养需要，涵盖战略领导力、经营领导力、团队领导力、个人领导力等多个主题，帮助各层级干部员工提升管理素养。
新员工培训
本行积极组织校招、社招新员工培训，重点开展企业文化、客户服务、合规、反洗钱等方面课程，帮助新员工融入企业文化和岗位角色。本行推出校招新员工入职培训体系－“C.A.N计划”，通过集中培训（Camping Learning）、轮岗实习（Action）、在岗导师辅导（Navigation）三个阶段，对校招新员工进行系统化培养。
岗位技能培训
2023年度，基于年度工作重点和业务岗位需求，面向各条线员工开展业务类、产品类及制度类等培训共计3,132场，累计培训36.94万人次。针对乡村振兴、数字化转型等热点主题，邀请内外部专家开展14期中信大讲堂、业务加油站培训，加强员工形势政策教育，提升员工专业水平。
数字化能力培训
本行深知数字化转型是经济社会发展的必然趋势，数字化能力是员工自身职业发展和银行竞争力建设中不可缺少的要素。本行从意识、能力、人才三方面入手，构建了具有中信银行特色的数字化能力培训体系。2023年度，本行开展“加‘数’行动2.0”数字化能力培训项目，普及数据战略和数据应用赋能基础知识，进一步提高本行员工“数商”水平；设计针对业务人员的“数字基础+业务应用”的数字化技能培训方案，开展Python应用实战线上训练营、数据可视化、敏捷项目管理等数字化技能线下培训项目，帮助员工掌握常用数据分析工具，提升员工数字化创新能力。
鼓励资质认证
本行鼓励员工利用业余时间学习并参加与岗位相关的外部职业资格考试，并为考取制度名录内资格证书的员工提供相应的费用报销政策。2023年度，结合业务发展和人才培养需要，本行修订了《中信银行总行员工外部职业资格考试管理办法）》，动态调整外部职业资格考试名录，支持范围覆盖特许金融分析师（CFA）、金融风险分析师（FRM）、注册会计师（CPA）等共68项资质认证考试，全年共为6,613人次报销专业资质认证费用，鼓励员工提升专业素养。
外部资源与高校联合培训
本行积极组织员工参加消费者权益保护、反洗钱、普惠金融、乡村振兴等外部培训，邀请外部专家授课，针对性提升员工专业水平。本行累计与26家高校建立了合作关系，2023年度联合高校举办总分行干部人才培训项目共92期，有力促进了银校合作。