员工发展
人才战略与建设
本行制定了《中信银行“十四五”人才发展规划》，坚持“凝聚奋进者、激励实干者、成就有为者”的人才观和价值增长型人力资源理念，建立了规范统一的职位体系和畅通的职业发展通道，以“能者上、优者奖、庸者下、劣者汰”的鲜明导向和科学机制激励员工成长成才。
职业发展与考核
职业发展
本行职位序列包括管理序列、专业技术序列和运营支持序列，员工有明晰的晋升路径，并可在不同序列和各子序列之间转换调整。激励与约束并重，对在本行发展中做出重大贡献的优秀人才提供晋升“绿色通道”，对不胜任人员执行退出程序。
本行为干部员工搭建干事创业的平台和多样化的职业探索机会，制定了人才队伍建设方案和配套政策，建立了纵向、横向和内外部轮岗交流挂职锻炼常态化机制，推进人才在基层一线、吃劲岗位、重要项目上历练成长，积极建设涵盖主要领域、支撑有力、发展有序、后继有人的人才队伍。
薪酬福利
本行围绕全行发展战略与经营目标，坚持以岗位价值、业绩贡献和能力展现为核心的薪酬理念，按照有效激励与严格约束相统一的原则，不断优化以价值创造为核心的薪酬分配机制，持续完善内部收入分配结构，加大薪酬资源向一线员工、基层员工倾斜，充分发挥薪酬的正向激励作用，以推动本行战略发展并落实各项监管要求。
本行员工薪酬由基本薪酬和绩效薪酬构成，对中高级管理人员和关键岗位人员建立了绩效薪酬延期支付和绩效薪酬追索扣回制度。本行不断优化员工的工资福利保障，除为全体员工提供基本的五险一金外，还为试用期满的合同制员工建立了企业年金和补充医疗保险，同时为女员工提供生育假期及生育津贴保障。
考核体系
本行建立了规范的员工绩效考核体系，全体员工每年开展一次年度绩效考核，同时各单位根据实际情况，组织开展半年度、季度考核。本行不断强化绩效评估过程管理，优化绩效辅导反馈流程，引导直线经理及时帮助员工分析成绩与差距，指导员工提升与改进工作，持续深化全流程绩效管理，推动组织绩效与员工绩效共同提升。
培训体系与支持
本行构建了中信银行培训规划全景图，打造分层分类培训体系，持续加强员工培训。同时，通过优化培训资源配置支持全行战略重点领域能力建设。2022年共举办培训3,737期，培训85.03万人次（含线上培训），基本实现全员覆盖。
对管理人员
按“上岗+在岗”分阶段开展不同层级管理人员培训，重点结合政策形势及全行发展战略，进行综合素养、管理能力和专业能力的提升培训。
干部培训
2022年度，在中央党校（国家行政学院）举办中层正职党性锻炼培训班（1期，88人次），在遵义干部学院举办中层副职党性锻炼轮训班（1期，46人次），推动领导干部队伍持续锤炼党性、淬炼思想、锻炼本领。
开展新任中层正职、中层助理培训班，共2期，49人次，帮助新任领导人员明晰岗位要求、划清履职底线、提升履职能力；开展总行处级干部在岗培训班（1期，41人次），着力提升绩效辅导等团队管理能力。
对专业技术序列和运营支持序列人员
开展岗位资格认证培训与考试，不断提升员工履岗能力；持续开展产品知识更新、业务技能提升、个人绩效改进等培训，不断提升员工队伍专业化水平。
对校招新员工
按照集中培训、轮岗实习、在岗导师辅导分阶段进行培养，帮助新员工加速融入中信文化、实现角色转换。
员工培训
持续更新员工岗位资格认证培训体系，满足不同层级员工职业成长需求。2022年度新开发上线课程1,031门，线上课程共3,992门。同时，在全国77个城市设置考点，全行12,198人参加岗位资格认证考试。
面向专业人员队伍，本行2022年开展业务类、产品类和制度类等培训共3,386场，培训人数达82.4万人次。
面向新员工，组织校招、社招新员工入职培训，帮助新员工尽快融入中信文化、适应工作环境，同时安排轮岗培养，帮助新员工了解本行业务，适应工作岗位。
人才培养
根据本行“十四五”人才发展规划及战略发展需要，实施“双百双千”和“百舸千帆”人才工程。“双百双千”人才工程包括高层次经营管理人才、高素质国际化人才、高水平专业人才和高潜质青年骨干人才等4支队伍。“百舸千帆”全行示范性人才工程包括“远航计划”中层正职潜力人才、“续航计划”中层副职潜力人才、“诚航计划”处级干部潜力人才、“启航计划”管理培训生、“星帆计划”数字化人才、“风帆计划”轻资本人才、“扬帆计划”国际化人才、“云帆计划”科技型人才等8支队伍。其中，高潜质青年骨干人才、“启航计划”管理培训生和“诚航计划”处级干部潜力人才等3支队伍，是本行着力建强优秀青年人才队伍的重要体现，通过加大拔尖青年人才发现、培养和使用，进一步健全优秀青年人才储备机制，为新生代人才创造多元自主的发展空间，为优秀青年人才提供更多施展创造活力的舞台。
数字化能力培训
本行重视对员工数字化能力的培养，2022年构建了本行数字化能力素质模型，面向全体员工开展“加‘数’行动”数字化思维线上培训，结合数字化工作场景及任务要求，开展Python数字化技能专项训练营。
外部专业资质认证培训
本行鼓励员工主动利用业余时间学习并参加与岗位相关的外部职业资格考试，提升履职能力和综合素养，为考取名录内资格证书（如CFP、CFA、CPA等）的员工报销考试等相关费用。
高校合作平台
本行整合统筹优质高校教育培训资源，与清华、北大、浙大等全国14家高校建立了2020-2022年全行高校合作平台。三年来，本行每年在平台内高校举办集中培训项目、邀请师资来行授课、联合开展课题研究，高校合作平台已成为本行培训干部、培养人才的重要渠道，以及深化银校合作的桥梁纽带。